Politique de confidentialité de l'Hotel Condal

Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, règlement général sur la protection des données (RGPD), et de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), les utilisateurs de ce site web sont informés du traitement de leurs données personnelles.

1. Responsable du traitement

Responsable : SANOCAR, S.L.

Numéro d’identification fiscale (CIF) : B59775932

Adresse : C/ Boqueria, 23, 08002 Barcelone, Espagne

Courriel : administracion@hotelcondal.es

SANOCAR, S.L. est l’entité responsable du traitement des données personnelles recueillies par l’intermédiaire du site web de l’Hotel Condal.

2. Données personnelles traitées

Selon les services utilisés et les informations fournies par l’utilisateur, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

Données d’identification et de contact, telles que le prénom, le nom, l’adresse électronique ou le numéro de téléphone.
Données nécessaires à la gestion des réservations et des séjours.
Données financières et de facturation, lorsqu’elles sont nécessaires à la conclusion du contrat et à la prestation des services.
Informations fournies volontairement par l’utilisateur au moyen de formulaires, par courriel ou par d’autres canaux de contact.
Données fournies lors de l’inscription à la newsletter.
Données relatives à l’utilisation du site web, conformément aux dispositions de la Politique de cookies.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles fournies peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Gestion des réservations et des services

Gérer les demandes de réservation, les modifications, les annulations, les paiements, la facturation ainsi que toute autre démarche nécessaire à la conclusion du contrat et à la prestation des services de l’Hotel Condal.

Traitement des questions et des demandes

Répondre aux questions, requêtes ou demandes envoyées par les utilisateurs au moyen des canaux de contact disponibles.

Respect des obligations légales

Gérer les obligations administratives, comptables, fiscales et légales découlant de la relation avec les clients et les utilisateurs.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque l’utilisateur s’inscrit à la newsletter ou autorise expressément l’envoi de communications commerciales, ses données sont utilisées pour lui envoyer des informations sur les nouveautés, les services, les offres et les promotions de l’Hotel Condal.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment au moyen du mécanisme de désinscription figurant dans les communications reçues ou en en faisant la demande à l’adresse administracion@hotelcondal.es.

4. Base juridique du traitement

Les bases juridiques du traitement des données sont les suivantes :

Exécution d’un contrat ou mise en œuvre de mesures précontractuelles, pour gérer les réservations, les demandes et les services souscrits.
Respect d’obligations légales, lorsqu’il est nécessaire de traiter certaines données pour satisfaire aux obligations applicables à l’Hotel Condal.
Consentement de l’utilisateur, pour l’inscription à la newsletter, l’envoi de communications commerciales et les autres traitements pour lesquels un consentement exprès est demandé.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer celui-ci à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant son retrait.

5. Données obligatoires

Lorsqu’un formulaire indique que certaines données sont obligatoires, elles doivent être fournies afin de pouvoir traiter correctement la demande ou fournir le service correspondant.

L’absence de l’une de ces données peut empêcher le traitement de la demande, de la réservation ou du service sollicité.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été recueillies.

Les données relatives aux réservations et aux services sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et, par la suite, pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales applicables et à la gestion d’éventuelles responsabilités.

Les données utilisées pour l’envoi de newsletters et de communications commerciales sont conservées jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement ou demande à ne plus recevoir ces communications.

Les données relatives aux questions et aux demandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et, par la suite, pendant les délais éventuellement nécessaires à la gestion d’éventuelles responsabilités.

7. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont pas communiquées à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la fourniture des services demandés ou en cas d’obligation légale.

Pour le fonctionnement du site web et la prestation des services, certains prestataires peuvent accéder aux données personnelles pour le compte de SANOCAR, S.L., lorsque cet accès est nécessaire à la fourniture de leurs services.

Les données peuvent également être communiquées aux administrations publiques, aux autorités ou à d’autres organismes en cas d’obligation légale.

8. Droits des utilisateurs

L’utilisateur peut exercer les droits reconnus par la réglementation en vigueur en matière de protection des données :

Accès : connaître les données personnelles faisant l’objet d’un traitement et obtenir des informations sur ce traitement.
Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Effacement : demander la suppression des données lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.
Opposition : s’opposer au traitement des données dans les cas prévus par la loi.
Limitation du traitement : demander la limitation du traitement des données dans certaines circonstances.
Portabilité : recevoir les données personnelles fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement, le cas échéant.
Retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement donné pour les traitements qui reposent sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut s’adresser à :

SANOCAR, S.L.

C/ Boqueria, 23

08002 Barcelone, Espagne

ou envoyer une demande à : administracion@hotelcondal.es.

Si nécessaire, des informations permettant de vérifier l’identité de la personne qui exerce ses droits pourront être demandées.

9. Droit d’introduire une réclamation

Si l’utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles enfreint la réglementation applicable ou que ses droits n’ont pas été correctement respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Des informations complémentaires sont disponibles sur le site officiel de l’Agence espagnole de protection des données.

10. Sécurité des données personnelles

SANOCAR, S.L. adoptera les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles et prévenir leur perte, leur altération, leur accès, leur divulgation ou leur traitement non autorisés, en tenant compte de la nature des données traitées et des risques associés au traitement.

11. Cookies

Ce site web utilise des cookies et des technologies similaires.

Les informations relatives aux cookies utilisés, à leurs finalités et aux options disponibles pour les accepter, les refuser ou configurer leur utilisation peuvent être consultées dans la Politique de cookies de ce site web.

12. Modifications de la Politique de confidentialité

SANOCAR, S.L. peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire pour l’adapter aux évolutions réglementaires ou aux modifications des traitements de données effectués par l’intermédiaire du site web.

La version en vigueur est celle publiée sur ce site web.