Política de privacitat de l'Hotel Condal
En compliment del que disposen el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016, general de protecció de dades (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s’informa els usuaris d’aquesta pàgina web sobre el tractament de les seves dades personals.
1. Responsable del tractament
Responsable: SANOCAR, S.L.
CIF: B59775932
Domicili: C/ Boqueria, 23, 08002 Barcelona, Espanya
Correu electrònic: administracion@hotelcondal.es
SANOCAR, S.L. és l’entitat responsable del tractament de les dades personals recollides a través de la pàgina web de l’Hotel Condal.
2. Dades personals que tractem
En funció dels serveis utilitzats i de la informació facilitada per l’usuari, es podran tractar les categories de dades següents:
- Dades identificatives i de contacte, com ara el nom, els cognoms, l’adreça electrònica o el telèfon.
- Dades necessàries per gestionar les reserves i les estades.
- Dades econòmiques i de facturació, quan siguin necessàries per contractar i prestar els serveis.
- Informació que l’usuari faciliti voluntàriament mitjançant formularis, correu electrònic o altres canals de contacte.
- Dades facilitades per subscriure’s al butlletí informatiu.
- Dades relacionades amb l’ús de la pàgina web en els termes establerts a la Política de cookies.
3. Finalitats del tractament
Les dades personals facilitades es podran utilitzar amb les finalitats següents:
Gestió de reserves i serveis
Gestionar les sol·licituds de reserva, les modificacions, les cancel·lacions, els pagaments, la facturació i la resta de gestions necessàries per contractar i prestar els serveis de l’Hotel Condal.
Atenció de consultes i sol·licituds
Atendre les consultes, peticions o sol·licituds que els usuaris facin a través dels canals de contacte disponibles.
Compliment d’obligacions legals
Gestionar les obligacions administratives, comptables, fiscals i legals derivades de la relació amb els clients i els usuaris.
Butlletí informatiu i comunicacions comercials
Quan l’usuari se subscrigui al butlletí informatiu o autoritzi expressament l’enviament de comunicacions comercials, les seves dades s’utilitzaran per enviar-li informació sobre novetats, serveis, ofertes i promocions de l’Hotel Condal.
L’usuari podrà retirar el consentiment en qualsevol moment mitjançant el mecanisme per donar-se de baixa inclòs a les comunicacions rebudes o sol·licitant-ho a través de l’adreça administracion@hotelcondal.es.
4. Base jurídica del tractament
Les bases jurídiques per al tractament de les dades són les següents:
- Execució d’un contracte o aplicació de mesures precontractuals, per gestionar les reserves, les sol·licituds i els serveis contractats.
- Compliment d’obligacions legals, quan sigui necessari tractar determinades dades per complir les obligacions aplicables a l’Hotel Condal.
- Consentiment de l’usuari, per subscriure’s al butlletí informatiu, rebre comunicacions comercials i dur a terme altres tractaments per als quals se sol·liciti expressament.
Quan el tractament es basi en el consentiment, l’usuari el podrà retirar en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat prèviament.
5. Dades obligatòries
Quan un formulari indiqui que determinades dades són obligatòries, caldrà facilitar-les per poder gestionar correctament la sol·licitud o prestar el servei corresponent.
La manca d’alguna d’aquestes dades pot impedir la tramitació de la sol·licitud, la reserva o el servei sol·licitat.
6. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual es van recollir.
Les dades relacionades amb les reserves i els serveis es conservaran mentre es mantingui la relació contractual i, posteriorment, durant els terminis necessaris per complir les obligacions legals aplicables i atendre possibles responsabilitats.
Les dades utilitzades per enviar butlletins informatius i comunicacions comercials es conservaran mentre l’usuari no en retiri el consentiment o no sol·liciti deixar de rebre aquestes comunicacions.
Les dades relatives a consultes i sol·licituds es conservaran durant el temps necessari per atendre-les i, posteriorment, durant els terminis que puguin ser necessaris per atendre possibles responsabilitats.
7. Destinataris de les dades
Les dades personals no es comunicaran a tercers, llevat que sigui necessari per prestar els serveis sol·licitats o que hi hagi una obligació legal.
Per al funcionament de la pàgina web i la prestació dels serveis, determinats proveïdors podran accedir a dades personals per compte de SANOCAR, S.L., quan aquest accés sigui necessari per prestar els seus serveis.
Així mateix, les dades es podran comunicar a administracions públiques, autoritats o altres organismes quan hi hagi una obligació legal.
8. Drets dels usuaris
L’usuari pot exercir els drets reconeguts per la normativa vigent en matèria de protecció de dades:
- Accés: conèixer quines dades personals es tracten i obtenir informació sobre aquest tractament.
- Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
- Supressió: sol·licitar l’eliminació de les dades quan es compleixin els requisits establerts legalment.
- Oposició: oposar-se al tractament de les dades en els casos previstos legalment.
- Limitació del tractament: sol·licitar que es limiti el tractament de les dades en determinades circumstàncies.
- Portabilitat: rebre les dades personals facilitades en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica, o sol·licitar-ne la transmissió a un altre responsable quan escaigui.
- Retirada del consentiment: retirar en qualsevol moment el consentiment atorgat per als tractaments basats en aquest.
Per exercir aquests drets, l’usuari es pot adreçar a:
SANOCAR, S.L.
C/ Boqueria, 23
08002 Barcelona, Espanya
o bé enviar una sol·licitud a: administracion@hotelcondal.es.
Quan sigui necessari, es podrà sol·licitar informació que permeti verificar la identitat de la persona que exerceix els seus drets.
9. Dret a presentar una reclamació
Si l’usuari considera que el tractament de les seves dades personals vulnera la normativa aplicable o que els seus drets no s’han atès correctament, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
Trobareu més informació al lloc web oficial de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
10. Seguretat de les dades personals
SANOCAR, S.L. adoptarà les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals i evitar-ne la pèrdua, l’alteració, l’accés, la divulgació o el tractament no autoritzat, tenint en compte la naturalesa de les dades tractades i els riscos associats al tractament.
11. Cookies
Aquesta pàgina web utilitza cookies i tecnologies similars.
La informació sobre les cookies utilitzades, les seves finalitats i les opcions disponibles per acceptar-les, rebutjar-les o configurar-ne l’ús es pot consultar a la Política de cookies d’aquesta pàgina web.
12. Modificacions de la Política de privacitat
SANOCAR, S.L. podrà actualitzar aquesta Política de privacitat quan sigui necessari per adaptar-la a canvis normatius o a modificacions en els tractaments de dades efectuats a través de la pàgina web.
La versió vigent serà la publicada en aquesta pàgina web.